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Retourenmanagement

Retourenmanagement bezeichnet die Organisation und Abwicklung von Rücksendungen innerhalb der Lieferkette, insbesondere die Rücknahme, Prüfung, Wiederaufbereitung oder Wiedereinlagerung von Waren. Es stellt einen Teilbereich der Reverse Logistics dar, die darüber hinaus auch den Rückfluss von Materialien für Recycling oder andere Zwecke umfasst.

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