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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und Überwachung von Prozessen mit dem Ziel, gleichbleibende Standards und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten. In der Logistik umfasst es unter anderem die Optimierung von Abläufen, die Einhaltung von Normen und die Sicherstellung von Kundenzufriedenheit durch zuverlässige Leistungen.

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